Netflix的商業模式能有效累積訂閱數、提高留客率,關鍵在於:1.數位平台技術的提升,搭配AI的精準分析與行銷,真正落實客制化服務。2.用心優化內容,不斷推出自製新電影與影集,製造話題,吸引用戶持續訂閱,提升用戶留存率。
技術的提升、內容的優化,讓串流平台成功達到會員的經濟規模效益。而遊戲電競不論在聲光、影音、臨場感的技術提升(導入AR、VR),內容的升級與推陳出新,皆不遜於影視產業。一旦「雲遊戲」可以克服傳輸延遲的問題(5G的普及),各項受歡迎的3A大作(大場製作的高成本、高體量、高質量的單機遊戲),將從電競筆電或遊戲主機,向外衍生至手機、平板等行動裝置,屆時付費的遊戲電競將大行其道。
由於5G的應用落地,其高傳輸、低延遲,可有效打破雲遊戲的痛點,將為遊戲帶來新變革,美國遊戲商龍頭之一的藝電EA,在前年就透過AWS雲端服務的建立遊戲串流平台,讓使用者能透過任何平台裝置隨時玩;日本遊戲大廠任天堂近期宣布推出串流平台,將兩款遊戲上雲,搭配任天堂的Switch掌機,來提升遊戲體驗。換言之,未來玩家,再也不需要花大錢買設備,隨時可以玩,打破硬體設備的需求限制,地點時間限制也減少。而隨著付費人數的增加,會有更多的遊戲大作,放上雲端吸引更多玩家訂閱,在P*Q(價格*數量)效應下,電競遊戲產業規模將再次壯大。
藝電(EA)執行長威爾森曾提到,「娛樂產業最偉大的突破就是串流與訂閱的結合。限制持續減少,讓越來越多人透過雲端驅動服務參與其中。」雖然雲端串流遊戲平台尚未能完全取代主機,但正逐漸改寫遊戲界的生存法則。意味,遊戲電競將因串流、訂閱、5G的結合,從以硬體為中心的時代,轉向以玩家為中心的世代,並讓產業再攀新高峰。
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